Kunder

Det är inte många svenska företag som kan stoltsera med Trippel A-rating. Och de som hållit den nivån de senaste fem åren i rad kan nästan räknas på fingrarna. Ett av dessa unika företag är Sveriges största urfackhandelskedja - Stjärnurmakarna - som samarbetat med BDO sedan år 2000, då man i en urvalsprocess mellan fem byråer valde BDO som partner för revision och rådgivning.
 - Jag har erfarenhet av flera andra revisionsbyråer men jag måste säga att BDO verkligen har överträffat allt jag tidigare varit med om, säger Per Åke Jansson som är VD för Stjärnurmakarna. Och givetvis har de, åtminstone till viss del, bidragit till att vi behåller högsta möjliga rating år efter år.

Över 60 år i tidens tjänst
Stjärnurmakarna ägs av sina 126 medlemmar med butiker från Arvidsjaur till Ystad. Och det är en kedja med anor så långt tillbaka som de första åren av 1940-talet. Det var då som Svenska Urmakarföreningen startade en skola för urmakare. Efter genomgången utbildning fick man kalla sig Stjärnurmakare, till skillnad från dem som gick andra urmakarskolor. Då fick man "bara" kalla sig urmakare. Så småningom bildade Stjärnurmakarna en egen kedjeorganisation och bröt sig ur urmakarföreningen. The rest is history. 

 - Idag omsätter Stjärnurmakarna ensamt drygt 30 % av hela branschens omsättning. Från att ha varit något som valdes bort av den generation som växt upp med mobilen i handen hela tiden, så är klockan på stark frammarsch igen, berättar Per Åke. Och idag ännu mer än tidigare som accessoar, man förstärker sitt självuttryck med klockor för olika tillfällen. Inte minst gäller det för männen. Det är lite som att de allra flesta har mer än en enda slips. Själv är Per Åke ett tydligt exempel på detta. Han lever som han lär och har dryga 30-talet klockor. Men det kanske inte är så konstigt med tanke på var han jobbar någonstans, men Stjärnurmakarna är mer än bara klockor.
 - Klockor är den självklara basen för vår verksamhet, vi har över 15 olika varumärken i våra butiker och de svenska licenserna för klockor från t ex Hugo Boss, Esprit och Sector. Dessutom har vi en hel del smycken och andra accessoarer. Och framförallt en omfattande försäkringsverksamhet genom dotterbolaget EuroStar.

Komplex företagsstruktur kräver kompetenta rådgivare
När BDO fick förtroendet att väljas som revisionsbyrå av Stjärnurmakarna var det långt mer än kompetenserna inom revision som fällde avgörandet. Till exempel är spetskompetensen inom skattefrågor i allmänhet, och moms i synnerhet, något som Per Åke enligt egen utsago drar stor nytta av.
 - Vår verksamhet är inte helt enkel sett från momssynpunkt, inte minst på grund av vår försäkringsverksamhet i EuroStar som hanterar enorma mängder småförsäkringar, på klockor och smycken.
 - Jag har haft stor nytta av BDO även inom en rad andra områden, som due diligence i samband med förvärv, vid fondemissioner och andra bolagsrelaterade händelser. För att inte tala om den IT-revision vi hade för några år sedan.

IT-revision eliminerar den mänskliga faktorn som felkälla
I dotterbolaget EuroStar har Stjärnurmakarna ett av de större försäkringsbolagen som kund, bolaget vill helst inte hålla på med småförsäkringar utan lägger ut dem hos andra.
 - Det innebär att vi har stora volymer data i våra databaser, som andra är beroende av. Och som vi har ett stort ansvar för, gentemot både försäkringstagarna och försäkringsbolagen.
- För att helt eliminera eventuella mänskliga felkällor, att se till att olika säkerhetsklasser är uppfyllda etc lät vi BDOs konsulter genomföra en IT-revision. För även om varje enskild försäkring är liten, har vi totalt sett ett rejält försäkringsåtagande. Genom IT-revisionen kunde vi räta ut eventuella frågetecken.

All rådgivning bygger på relationer
När Per Åke ska beskriva samarbetet med BDO betonar han känslan av närvaro och att han upplever det hela som ett helhetsengagemang, som inte enbart bygger på bredd utan också djup.
 - Jag känner en stor närvaro och ett mycket stort engagemang, av bl a revisorn Jan Nyström. Jag vill verkligen betona ordet mycket. Det dyker hela tiden upp frågor och funderingar och då är det oerhört skönt och tryggt att ha engagerade personer att diskutera med.

http://www.stjarnurmakarna.se/

En relation som varat i flera årtionden riskerar att gå i stå helt och hållet. Man tar varandra för givna och det blir allt svårare att vara entusiastisk och engagerad, i såväl små som stora frågor. Men det finns alltid undantag som bekräftar regeln. Vilket förhållandet mellan OBH Nordica och BDO är ett lysande exempel på.
  - Jag upplever det som att vårt samarbete är lika fruktbart och givande idag som det alltid varit, säger Tore Burman som är ekonomichef och partner i OBH Nordica. Revisionen finns ju alltid där, men idag är det flera av deras andra kompetenser som vi drar nytta av.

Krävde att få samarbeta med BDO
Det är inte direkt kärlek vid första ögonkastet det handlar om när det gäller relationen mellan OBH Nordica och BDO. Tore Burman började för 21 år sedan i det svenska företag som idag är en del av koncernen OBH Nordica, och redan innan dess fanns en långvarig relation med BDO.
  - Ursprunget till den svenska delen av dagens OBH Nordica grundades redan 1959, för femtio år sedan alltså, och det företaget gick samman med danska OBH år 2002. En liten pikant detalj i samband med sammanslagningen är att det då beslutades att en annan byrå skulle få förtroendet för revision och rådgivning i de fyra nordiska bolagen i OBH-koncernen. Men vi sade stopp. Vi i Sverige krävde att vi skulle ha kvar BDO. Och så blev det vilket vi aldrig ångrat.

Vill man vara marknadsledare måste man vara snabb
OBH Nordica tar fram och marknadsför hushållsprodukter som husgeråd och småel till den nordiska marknaden. Med småel avses i stort sett alla de mindre elektriska produkterna som finns i ett hushåll, alltså inte vitvaror. Tänk på de små elprodukter som du har hemma - kaffebryggare, knivslip, juicepress, hårtork, våffeljärn, köksvåg, brödrost, vattenkokare m fl - och chansen är stor att flera av dem är från OBH Nordica, som är marknadsledande i branschen.
  - Vi ska alltid utveckla de rätta produkterna för hem och hushåll, och det är vi bra på, säger Tore. Och det handlar om mer än ren funktion, vi tillför mervärden till våra produkter i form av bland annat design och hög service till kunderna. Under de senaste åren har vi jobbat mycket hårt med design och kvalitet för att verkligen kunna slå vakt om vår position på marknaden. Målet är att produkterna skall uppfattas som de mest prisvärda på marknaden, även om de ofta är positionerade i det övre segmentet. Lågpris kommer vi aldrig att satsa på.
  - Eftersom vi har avgränsat oss till den nordiska marknaden har vi också en stor konkurrensfördel jämfört de stora internationella tillverkarna. Vi är väldigt snabbfotade och kan mycket snabbt reagera och agera på förändrade önskemål och krav från marknaden. Förenklat kan man säga att vi har förmågan att tillföra produkter marknaden vill ha, istället för att marknadsföra produkter ur ett sortiment som beslutats av någon annan över vårt huvud.
Just lyhördheten och snabbheten är en stor del av OBH Nordicas framgång, liksom förmågan att lansera nya produkter och koncept. Är man inte tillräckligt snabb och anpassningsbar, lär man inte vara marknadsledare speciellt länge.

Stort stöd i det dagliga jobbet
När Tore tänker BDO, tänker han inte bara på revision. Den är mer som en självklar del i något större.
  - Det dyker ju titt som tätt upp frågor och problemställningar som jag behöver bolla mot någon, och då är bland andra revisorn Tomas Näsfeldt en stor tillgång. Men även i allt övrigt som handlar om löpande avstämning av bolagsrelaterade frågor upplever jag BDO som snabba och enkla att samarbeta med. De har korta, snabba beslutsvägar internt. Precis som vi själva har. Så när jag tänker BDO, så tänker jag på dem som en mycket god samarbetspartner.

http://www.obhnordica.se/

Om man tänker sig en lista över begrepp som är utmärkande för Sverige, så lär man knappast hitta "sol och bad" speciellt nära toppen av listan. Trots det finns ett svenskt företag som är mycket framgångsrikt världen över, med produkter helt avsedda för strandliv. Allt tack vare en enda persons outsinliga energi och entreprenörsanda - Panos Papadopoulos.
- När jag grundade modehuset Panos Emporio var det fler än en som skakade på huvudet. Börja tillverka badkläder i Sverige - Vad bankerna tyckte behöver jag väl knappast berätta. Nu drygt tjugo år senare har de en något annan inställning, om man säger så, berättar Panos Papadopoulos. Som trots flera lockande erbjudanden fortfarande äger 100 % av bolaget och är en minst sagt hårt arbetande vd.
- Jag har inte nått dit jag är idag gratis, det har krävts hjärta, enormt engagemang och massvis med arbete.

Med världen som marknad
Historien om varumärket Panos Emporio är till stora delar lika med historien om sin grundare. Efter att ha tvingats fly från Grekland på grund av sin politiska övertygelse kom Panos Papadopoulos till Sverige 1977. Efter ett antal år inom shipping, studier i sociologi och som resande i "korta varor" såg han helt plötsligt ljuset i tunneln. Han insåg att det var möjligt att skapa ett företag med lönsamhet inom badkonfektion.
Från det första lilla kontoret i Västra Frölunda i Göteborg har Panos Emporio AB idag vuxit till en koncern med ett mycket välkänt varumärke som marknadsförs världen över i dryga 30-talet länder på fyra kontinenter.
- Bara i Sverige har vi sålt ett par miljoner plagg genom åren vilket innebär att det finns ett plagg från Panos Emporio i de flesta av de svenska hemmen. Huvuddelen av våra kunder är givetvis kvinnor, men vi har även flera badkollektioner för barn och män.

Ett mycket välskött företag
Panos Papadopoulos har ett mantra som han levt efter i alla år som entreprenör och företagare: ordning och reda. Han ställer hårda krav på sig själv, på sina anställda och på sina konsulter. Som t ex de han samarbetar med på BDO.
- Jag har haft som krav att mitt företag ska vara extremt välskött, även på den tiden när jag verkligen inte hade några pengar. Och det av den enkla anledningen att jag vill kunna fokusera på den business jag är bra på att driva. Jag är en entreprenör, kort sagt.
- Från BDO i allmänhet, och revisorn Conny Berglund i synnerhet, har jag under alla år fått stor hjälp. Han har bidragit mycket till att Panos Emporio är där vi är idag. Och är något helt annat än en siffernörd. Det kommer ju hela tiden frågor om utveckling, juridik, affärsplanering och så vidare, att driva företag handlar ju om mer än skapa snygga bokslut. BDO har varit involverade i många sammanhang och det fungerar väldigt bra.
- Jag ser det som att BDO är lite som en husläkarmottagning, där Conny är min egen läkare som kan ge svar och goda råd om det mesta. Och som när det verkligen behövs kan rekommendera in specialistkompetenser.

Det är bara början vi ser
Panos Emporio är ett fantastiskt exempel på vad man kan åstadkomma när man lägger ned själ och hjärta i det man tror på. Och är klok nog att omge sig med rätt rådgivare.
Även om det vid en första anblick kan se ut som om Panos Papadopoulos närmar sig målet för visionen för drygt 20 år sedan, att skapa Skandinaviens ledande modehus specialiserat på strandkläder, är det nog närmare sanningen att säga: varumärket Panos Emporio har bara börjat sin resa.

http://www.panos.com/